Rujukan Laman

Bagaimana 3000k Melindungi Data Anda

Di 3000k, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan Malaysia 24/7Patuhi undang-undang tempatan
3000k Bagaimana 3000k Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan data atau aduan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami membalas dalam masa 72 jam bekerja dan mengesahkan setiap permintaan dengan teliti.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 3000k untuk berbincang tentang kebimbangan privasi anda secara masa nyata. Pasukan kami bertugas sepanjang masa untuk membantu anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Proses ini selamat dan disahkan sebelum sebarang perubahan dibuat.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di 3000k

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan niat untuk melindungi privasi anda. Daripada penyulitan semasa deposit hingga polisi pengekalan data yang ketat, berikut adalah enam amalan utama yang kami ikuti secara konsisten…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay yang anda masukkan semasa transaksi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 3000k yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan. Data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang kami yang sedia ada.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau platform luaran. Penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai cara 3000k mengendalikan data peribadi. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data sesi penggunaan. Semua ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX atau DuitNow bagi memproses transaksi anda, dan skopnya terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa yang munasabah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh pengekalan data bergantung kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Butiran pembayaran anda disulitkan semasa pemprosesan dan tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai. Penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay mengendalikan data mereka mengikut dasar privasi masing-masing yang tersendiri.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu. Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dengan teliti.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan laman secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, dan pilihan anda tidak akan menjejaskan akses kepada akaun anda.